章泽天以公益志工身分探访贫困儿童，当天穿上白T牛仔裤的她，绑着高马尾，朴素但难掩清丽气质，和小朋友们互动都笑容满面，被网友狂赞人美心也美，而刘强东也在朋友圈发文称赞老婆是简单和富有善心的女人。不过他话锋一转，突说：“以后任何人如果再在我的面前提到奶茶妹妹四个字，不要怪我不客气!因为我们讨厌这个称呼”。压迫只会带来更加激烈的反抗，我敢肯定他的员工会在私底下叫奶茶妹妹，那么就不排除刘强东发现后开除和他反着来的员工。曾几何时，三国中的蜀国丞相诸葛亮军事、政治、文化可谓无所不能，但事事不放权，最终导致在他死掉之后，蜀国陷入了后继无人的尴尬境地，最终被魏国吞并。从这个角度而言，创始人要学会放权。一家企业能否长久发展下去，靠的是并不是创始人掌控了多少公司股份，而靠的是这家公司能不能培养出可靠而优秀的管理人才。作为京东的高管，业绩的压力自然十分沉重。而每次高管离职背后，我们总能看到一个不同版本的“东哥不高兴”的故事。今年5月刚公布最新Q1财报的京东，虽然实现了营收的增长，但仍然处于亏损状态，并且面临股价的下跌。而O2O和金融等新业务的亏损，也让这家公司的前景存在极大的不确定性。而就在上周，《财富》杂志旗下财富中文网公布了“2016年中国500强”公司榜单，依照营收排名京东位列31名，居互联网企业之首。而在亏损公司排名中，京东年度亏损94亿元成为国内“亏损王”。财经网在一篇关于刘强东的文章中这样写道，“一个成熟的企业，对于员工所犯下的错误，有很多办法来解决，但是刘强东往往选择最极端、最激烈的那一种.......刘强东对于公司的效率和高管的执行力有着极端苛刻的要求，他难以容忍任何的妥协、推脱和拒绝。在京东每个月的经营沟通会上，他要求高管们不许谈成绩，只许说问题。”刘强东作为CEO对公司的整体战略进行把关，这绝不是什么过错，但或许面对日新月异的变化，有的时候需要给高管们一些宽容。我们知道创业守业如同打天下，人才重要性毋庸置疑。一家企业不管遇到再大的难题，只要曾立下赫赫战功的核心团队成员在，就仍然有东山再起的机会。但在刘强东的强压之下，高管离职很大程度上已经成为京东的一种常态。从2015年4月开始。京东核心岗位的多位高管纷纷离职，闫小波、熊青云、徐昕泉、李永和、江川、李大学、蒉莺春......仅2016年上半年，就有近10位高管离职。在蒉莺春卸任拍拍网总裁之时，就有媒体报道称其中最重要的原因是她没有电商运营经验，拍拍网业绩不佳。而此后不久，京东则以“无法控制假货”为由关闭了拍拍，而其背后的原因或许是由于拍拍长期的亏损所致。一年前刚刚从宝洁跳槽至京东的熊青云，也在6月底被调离市场部，委任为首席品牌官。而媒体将这一调任解读为“变相降职”，原因为其在618大促中表现不力，导致“今年618声量特别小”……..而这样的例子还有很多。 内外交困的京东，或许是时候考虑如何打造向心力了京东内部高管文化的失控，其实不仅仅在于刘强东不信任内部培养的人才，更在于本身招募机制的弊端。从刘强东的自传中，我们看到了一个非常不好的现象，京东的空降高管并没有强调是否懂具体业务，反而再三强调需要懂刘强东这个人，了解刘强东的个人特点和喜好。通常，在我决定请来一个高管之前，都会在高管层内部进行充分的沟通，并逐渐形成了一个三级沟通的体系。首先，高管来之前，我们主管人力资源的副总就会进行多次沟通，谈最基本的问题;人力资源副总谈完之后，我会跟这位准高管进行一次非常坦诚的沟通;最后，我的助理还会跟他有一次沟通，详细告诉他我个人的一些特点，比如有哪些优点，或者有哪些缺点，等等，因为助理在我身边的时间最长，对我也最了解。此时的京东可谓是内外交困。外因在于持续不断的业务投入，京东到家和京东金融正成为新的烧钱大户，面对持续增长的亏损，资本市场给京东的耐心已然不多。而对京东来说，最需要解决的可能仍然还是内因。独断专行的管理方式导致高管频繁离职，这流失的不止是人而已，更是京东的机遇和未来。在京东投资者关系网站公布的管理团队中，除了刘强东之外的六名高管，除陈生强之外，其余几人均在上市前后才加入京东。我们在京东2015年年报中则可以看到，高管团队中除了刘强东持有公司大量股票之外，其余高管持股均在1%以下。在京东上市前夕，京东董事会曾将公司股权的4%直接奖励给刘强东。 当时这笔期权的价值为6.06亿美元，这直接导致京东在2014年第一季度大亏37.95亿元。2015年8月，京东再次宣布授予刘强东 26，000，000股A股股权，相当于公司所有流通股的0.9%。而再次与京东形成对比的则又是腾讯，在腾讯2015年的财报中显示五名高管中年薪最低的是1.83亿港币，最高的是2.74亿港币，而马化腾的酬金仅为3282.8万元。对此时的京东来说，其迫切需要在电商之外找到新的增长点，不同于亚马逊找到了增长十分迅速云服务，京东则更多将精力放在了O2O和金融两块业务上。但在发力之前，或许京东应该学习的是，如何虚心向腾讯学习，打造一个具有向心力的高管文化。众人拾材火焰高，这或许既是京东的机遇，也会是京东所面临的巨大挑战。文/厚德博财 大宗商品分析师 望能引起读者共鸣，结交更多有志之士（威信：hdbj898）